Değişim ve İade Şartları
Sipariş verirken değişim ve iade şartlarımızı okuyarak sipariş vermeniz gerekmektedir. Sipariş verirseniz bu şartları kabul etmiş sayılacaksınız.
Bozulan ürün için yardımcı oluyor musunuz?
- Kullanıcı kaynaklı hatalar haricinde siparişinizin size ulaşması ile başlayan 7 gün içinde cihaz kaynaklı bir sorunda değişim ve onarım ücretsizdir. 7. günden sonra teknik servis hizmetimiz bulunmamaktadır. Değişim ve onarım hizmetine coil, kartuş, akıtma gibi sorunlar dahil değildir. Bu sorunlar cihaz kaynaklı değil kullanıcı kaynaklı sorunlar olarak kabul edilen sorunlardır.
Akıtma, likit sıçratma kartuş ve coil yanması veya kırılması, yanık tadı gelmesi durumlarında değişim imkânı var mı?
- Kartuş ve coiller ve cihaz içinden çıkan kartuş ve coiller herhangi bir garanti kapsamında değildir. Yanık tadı gelmesi, çatlaması veya zarar görmesi kullanıcı kaynaklı sorunlar olarak kabul edilir.
Yanlış aldığım ürünü değiştirebilir miyim?
- Aldığınız ürünlerin yeniden satıla bilirlik özelliğinin yitirilmemesi ve paketlerinin açılmaması şartı ile yanlış alınan her ürün için WhatsApp hattımıza yazarak değişim talep edebilirsiniz. Git-gel olmak üzere 2 gönderim ücretini müşteri karşılar.
Beğenilmeyen ürünlerde değişim imkanı var mı?
- Satın aldığınız ürünler paketi açıldığında ve kullandığınızda yeniden satılabilirlik özelliğini yitirdiğinden dolayı değişim veya iade mümkün değildir.
Aldığım ürünün performansını beğenmezsem değiştirebilir miyim?
- Alınan ürünler paketinden çıktıktan sonra cihaz kaynaklı bir sorun haricinde değişim imkanı bulunmamaktadır.