Üyelik ve Sipariş Şartlar ve Koşulları

Şartlar ve Koşullarımız

  • Vip Buhar’a üye olan veya üyelik yapmadan misafir alışverişi yapan her kişi bu şartlar ve koşulları okuyup kabul etmiş sayılır.
  • +18 yaşını doldurmayan Vip Buhar’dan alışveriş yapamaz, sipariş verdiğinizde 18 yaşının üstünde olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
  • Vip Buhar’dan aldığınız her ürünü kargo poşetinden çıkarırken ve ürünü incelerken geçen süre boyunca tek parça video ile açmalısınız. Kargodan kaynaklı sorunlar veya arıza-yanlış ürünler için video kaydı ile kanıtlamanız gerekmektedir, harici durumlarda değişim-iade ve onarım mümkün değildir.
  • Elektronik sigaraları ve ürünlerini kullanırken yasal yaşınızı ve sağlığınızı göz önünde bulundurarak sipariş verdiğinize emin olun. Bu ürünleri alıp kullanmak sipariş verenin sorumluluğunuzdadır.
  • Teslim alınmayan kargolarda iade döndüğünde git-gel kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Müşteri bilerek veya kargosunu takip etmeyerek siparişin iade dönmesine sebep olursa kargo ücretini karşılamak zorundadır. Kargosu iade dönen müşteriler iade dönen kargo ücretini ödemeden tekrar sipariş veremez.
  • Kapıda ödemeli siparişlerde teslim alınmayan kargolar için, müşteri tekrar sipariş vermek isterse, kargo ücreti peşin alınarak kargo gönderilebilir.
  • Sitedeki tüm ithal ürünler Bulgaristan merkezli VapeShop mağazamızdan alınara Türkiye’deki İstanbul ve Mersin ofislerimiz üzerinden dağıtılmaktadır.
  • Sipariş teslimat süreleri 1 ile 3 iş günü aralığındadır. Kargo şubelerinin bulunmadığı uzak köy ve beldelerde ise teslimat süresi 1-5 iş günü aralığındadır.
  • Kargo firması olarak Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo ve Sürat Kargo firmalarından biri ile gönderim yapabiliriz, anlaşma sürelerimizin bitimi ile siparişlerin çıkacağı kargo firması değişebilir.
  • Web sitemizde herhangi bir şekilde müşterilerimizin banka hesap bilgileriniz tutulmaz. Web sitemiz üzerinden online ödeme almıyoruz.
  • Siparişlerinizin ödemesini Banka Havalesi-EFT ile veya Kapıda Ödeme ile gerçekleştirebilirsiniz.
  • Web sitemizdeki ürünler nikotin içeren ürünler olabilir. Nikotin içeren ürünleri sipariş ederken yasal yaş sınırının üzerinde olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.
  • Üye olurken kayıtlı telefon numaranıza nadir durumlarda sms ile kampanya bildirimleri gelebilir, bu rahatsız edici düzeyde olmayacaktır.
  • Web sitemizden üzerinden sipariş veren müşterileri seçme hakkına sahip olduğumuzu ve bu müşterilerin yasal yaş sınırının altında olduğunu düşündüğümüz durumlarda siparişi iptal etme ve ödeme iadesi yapma hakkımızı kullanabiliriz.
  • Web sitemiz üzerinden destek taleplerine 24 saat içinde dönüş yapılır. Daha hızlı destek talepleri için whatsapp destek hattına yazmanız gerekir. Whasapp destek hattı 09:00 ile 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Soru, öneri ve siparişlerinizi whatsapp üzerinden iletmeniz halinde genelde 60 dakika içinde dönüş sağlanır.
  • Sipariş ödemeleriniz için banka hesap bilgilerimiz değişebilir. Sipariş verirken ödeme sayfasında ve banka bilgileri sayfamızdaki iban bilgisi ve iban sahibi bilgisini kontrol edin. Banka uygulamanızda sonraki siparişlerinizde hızlı ödeme yapmak için ibanımızı kaydetmeyin.
  • Kampanyalı ürünleri ve indirimli ürünlerin fiyatlarını değiştirme hakkımızı saklı tutarız.
  • Web sitemizdeki tüm ürünler orijinal ürünlerdir. Distribütörlerden, üreticilerden ve aracı firmalardan temin edilen ürünlerdir, aksi belirtilmedikte size gelen ürün orijinal ürün olacaktır.
  • Ürün iade koşulu sadece size yanlış gönderilmişse geçerlidir. Harici herhangi bir durumda iade kabul edilmez.
  • Merak ettiğiniz diğer soruların cevapları Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda cevaplanmıştır ve bu cevaplar şartlar ve koşularımızın devamı niteliğinde kabul edilir. SSS sayfamızı okumanızı önermekteyiz.
  • Değişim ve İade Koşulları sayfamızda iade ve değişim koşulları belirtilmiştir. Bu İade ve Değişim Koşulları sayfasındaki bilgiler, Şartar ve Koşullar bu sayfanın devamı niteliğinde kabul edilir. Değişim ve İade Koşulları sayfamızı okumanızı öneririz.

Yukarıdaki Şartlar ve Koşullar mahkeme ve adli mercilerde, sipariş verirken kabul ettiğiniz şartlar olarak delil niteliğinde kabul edilecektir. Sipariş verdiğinizde bu şartları okumuş, onaylamış ve kabul etmiş sayılacaksınız.